Une logistique maîtrisée, planifiée et adaptée aux structures volumineuses.
Livraisons & Retours
De notre atelier en Normandie à votre jardin
Une livraison adaptée aux structures volumineuses
Chaque serre ou abri de jardin Mouv’Inn est préparé en atelier à Vire (Normandie) puis expédié sur palette dédiée via un transporteur spécialisé.
Ce conditionnement sur palette permet de limiter les manipulations et d’assurer une bonne tenue des composants pendant le transport.
Détails :
- Expédition sous X jours ouvrés
- Transport en messagerie spécialisée
- Livraison au pied du domicile (accès camion requis)
- Palette : XXX × XXX cm — Poids ≈ 95 kg
Une réception planifiée
Chaque livraison est planifiée pour s’adapter à vos contraintes et garantir une réception sans imprévu.
Le transporteur vous contacte par SMS ou téléphone sous 48h à 72h après l’expédition pour convenir d’un jour de passage.
Réception de votre commande : les points essentiels
Pour une réception en toute sérénité, nous vous recommandons de vérifier l’état de la palette en présence du transporteur avant signature.
- Correspondance avec votre commande
- Emballage intact
- Absence de choc visible
En cas d’anomalie :
- Mentionner des réserves précises sur le bon de livraison
- Prendre des photos
- Nous contacter sous 48h
Droit de rétractation
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation.
Le produit doit être retourné complet, non monté, non utilisé et dans son emballage d’origine.
Important :
- Compte tenu du poids et du conditionnement sur palette, le retour s’effectue par transporteur spécialisé.
- Cette procédure reste simple mais nécessite une organisation adaptée en raison du format de livraison.
- Les frais de retour restent à la charge du client.
Une conception durable et réparable
La structure Mouv’Inn s’inscrit dans une démarche d’éco-conception unique sur le marché.
Contrairement aux serres jetables, notre architecture modulaire affiche un indice de réparabilité maximal : chaque composant est remplaçable à l’unité (bâche professionnelle 200 microns, pièces de jonction, joncs en fibre de verre, ancres…).
Cette approche responsable permet d’éviter le remplacement complet de la structure en cas d’aléa, sécurisant ainsi votre investissement pour une agriculture durable et pérenne.
À noter :
- La structure est testée selon la norme NF EN 13031-1 (résistance au vent en France continentale).
- La tenue au vent est strictement conditionnée à l’installation des 48 ancrages fournis sur sol naturel.
- Comme toute installation extérieure, elle reste exposée à des conditions climatiques exceptionnelles.
- En cas de dégradation, il est possible de remplacer uniquement les éléments concernés.
Un accompagnement personnalisé disponible
🎥 Jusqu’au 31/05/2026 :
15 minutes d’accompagnement en vidéo-call offertes sur demande avant ou pendant le montage.
15 minutes d’accompagnement en vidéo-call offertes sur demande avant ou pendant le montage.
Questions fréquentes sur la livraison
1. La livraison est-elle incluse dans le prix ?
Oui, la livraison est offerte pour toute commande en France continentale.
2. Dois-je être présent lors de la livraison ?
Oui, votre présence est nécessaire pour réceptionner la palette et en vérifier son état avant signature.
La palette pèse environ 95 kg et est déposée à l’aide du hayon du camion, sans manutention complexe de votre part.
3. Où la palette est-elle déposée ?
La livraison s’effectue au pas de porte ou limite de propriété (trottoir), sur une zone plane et accessible au camion.
La livraison est réalisée par un transporteur en messagerie, avec un camion équipé d’un hayon permettant la descente de la palette.
Le transporteur n’assure pas la mise en place dans le jardin.
4. Que faire si l’accès est difficile (chemin étroit, pente, etc.) ?
En cas de doute sur l’accessibilité, nous vous recommandons de nous contacter avant commande afin de valider les conditions de livraison.
